|
ارفع شكوى لم يهم الامر في وزارة الصحة قسم شؤؤن الموظفين.
في يوم الاحد الساعة ١.و٥٥ دقيقة توجهة الى مركز انجنير الصحي في مدينة عيس لعلاج ابني السيد هاشم كان يشكو من الم في الاسنان.وعند وصولي الى كونتر المواعيد باقي عن الساعة ٢ ست دقائق فقالة الموظفة(ام عباس) علي الانتظار الى حين الساعة ٢ ظهرا . وعن ما حان الوقت تم تسجيل الموعدوكنت اول من تم تسجل الموعد له. ولاكن بعد الانتظار في قسم الاسنان وفي الساعة ٢ ٤٥ دقيقا تقريبا تم منادات باسم (زينب عبد الامير-اتت مع ممرضة واعتقد من اهلها ) قبلي فارجعت الى كونتر تسجيل المواعيد واخبار الموظفه(ام عباس) عن الموضوع اذ!!! وبطريقه غير حظارية ترد على ان ليس لي اي دخل (مو شغلي ومالي دخل) ارجع الى قسم الاسنان . رجعت قسم الاسنان وكان الطبيب قال لي ان انا ناديتك ولم تأتيني فقل له اني كنت تحت عند كونتر المواعيد بسبب تأخيري وادخل مريض قبلي. قلت له اني كنت من الساعة الثانية مواجد ولم اذهب الى اي مكان عدا عند ادخال المريضة قبل ابني وانا اول من تم تسجيل لي الموعد. فقال لي الطبيب ان المريضة قبل عل خسب السيستم واراني الاوقات وكان كلام صحيح . بعد الانتهاء من العلاج توجهت الى كونتر المواعيد وعند حديث مع الموظفة ان تم ادخل المريضة زينب عبد الهادي قبلي مع العلم اني اول من اتى وتم التسجيل له واذا بها ترد على باسلوب جدا منحط وصراخ علي امام الجميع (انت جداب ولي بتسوي سوه )وكان ردي لها ان لا تنسين شكلي لان عنها قررت رفع الشكوى لي اسلوبه المنحط معي. وكان معها موظف لا اعلم باسمه ذو شعر اشقر . ذو اخلاق جدا عالي وعند كلام مع بكل هدوء اذ وهي تتهجم على بالكلام مره ثانية
دون رادع امام الجميع.
المشتكى علي(ام عباس ذو بشرة سمراء) في كونتر المواعيد)
الشكوى تقديم موعد عل اخر والاسلوب منحط
|