Delete Case

Are you sure you want to delete this case? All information related to the case will be lost.

24-11-99245
13/11/2024
NMushaimea
19/11/2024
NMushaimea
Name Ali AlShamma
Personal ID 970205228
Case Description

 تقديم شكوى سوء معاملة أكتب هذه الشكوى بخصوص تجربة سيئة مع موظفة الاستقبال، أمينة سيد سلمان، أثناء زيارتي لتسجيل موعد لزوجتي الحامل في مستشفى مدينة عيسى الصحي بتاريخ ١٣ نوفمبر ٢٠٢٤. بعد مناداة رقمي، شرحت للموظفة أنني لم أستطع حضور الموعد بسبب انشغالي بالعمل، وأن زوجتي تحتاج إلى تنقل. كان ردها غير لائق، حيث قالت: "إن كنتم لا تريدون المواعيد كنسلوها في غيركم أحوج بالمواعيد". وعندما طلبت ورقة المواعيد، أخبرتها أننا نسيناها، فقالت: "ليش جايين عجل! ناسين الورقة وناسين الموعد". شعرت بالصدمة من طريقة تعاملها، وكأن من حقها تحديد من يحق له الحصول على موعد. آمل أن يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين مستوى الخدمة. شكراً على اهتمامكم.

 

Status Completed – Contacted the requester