25-02-65161 | |
19/02/2025 | |
FSaffaf | |
19/02/2025 | |
FSaffaf | |
Name | EBRAHIM ALI EBRAHIM BAHAR |
Personal ID | 980706289 |
Case Description |
إلى: إدارة المستشفى يوسف انجنير، أود أن أقدم شكوى بخصوص تجربتي الأخيرة في مستشفاكم، حيث واجهت مشاكل كبيرة في تنظيم سير العمل وتأخير غير مبرر في تقديم الرعاية الصحية. وصلت إلى المستشفى وأنا مريض، وكان من المفترض أن أتمكن من زيارة الطبيب في الوقت المحدد، لكنني تعرضت لتأخير تجاوز ساعة كاملة، مما زاد من معاناتي. تم إعطائي ورقة تطلب مني العودة في اليوم التالي، على الرغم من أنني كنت قد حصلت على موعد مسبق ولم يُخبرني أحد بضرورة تحديد موعد آخر. بالإضافة إلى ذلك، فإن قرار تنظيم غرف التصنيف قد أدى إلى ازدحام إضافي في المستشفى وأثر سلبًا على سير الأمور. أرجو منكم النظر في إعادة النظام السابق الذي كان يسمح بالدخول المباشر إلى الطبيب دون الحاجة للمرور عبر غرف التصنيف، حيث كان هذا النظام أكثر فعالية وأقل إجهادًا للمرضى. أتمنى أن تأخذوا ملاحظاتي بعين الاعتبار لتحسين الخدمة وتفادي تكرار هذه التجربة السلبية في المستقبل. شاكرًا لكم تعاونكم. الاسم ابراهيم علي بحر الرقم شخصي 980706289 |
Status | Completed – Contacted the requester |