| Reference No | 19-11-27343 |
|---|---|
| Issue Date | 03/11/2019 - SHashim |
| Last Update | 26/02/2020 - MHabib2 |
| Health Center \ Section | Hamad Town Health Center \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 11/7/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | عبدالرحيم |
| Personal ID | 530204150 |
| Telephone | 39664288 |
| Case Received Channel | Administration Office in Health Centers |
| Case Description |
عند ما ذهبت للصيدلية لاستلام دواء القلب و هو عبارة عن حبة تحت اللسان تم اخباري بأني قمت باستلام الدواء بتاريخ 25/10/2019 بمركز محمد جاسم كانو الصحي بالفترة الصباحية |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع مشرفة الصيدلية بالمركز الصحي للتاكد من موضوع الشكوى و تبين بأن الموظفة نظرت لليوم و الشهر و لم تنتبه للسنة حيث لم تتوقع الموظفة بأن المريض لم يستلم الدواء منذ سنة بالرغم من اهميه الدواء للمريض و بالرغم من ذلك قامت مشرفة الصيدلية بتنبيه الموظفة لضرورة الانتباه لجميع تفاصل الاستلام و عليه قمنا بالاعتذار للمريض و تقديم الدواء له |