| Reference No | 19-12-77237 |
|---|---|
| Issue Date | 02/12/2019 - RASHED KHALED ALI |
| Last Update | 06/12/2019 - RASHED KHALED ALI |
| Health Center \ Section | Hamad Kanoo Health Center \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 12/4/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | فاطمه محمد يوسف |
| Personal ID | |
| Telephone | 39627080 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
أن يصرف الدواء البديل اوتوماتيكيا ولا داعي للدخول على الدكتور واخذ موعد والانتظار الطويل دائما الادويه للامراض المزمنه غير موجوده وهنا يلتزم الدخول على الدكتور لصرف نوع ثان وفي هذا تأخي كبير للمرضى اولا انتظار الموعد وثانيا العوده للصيدليه والانتظار مره اخرى |
| Admin Panel | |
| Category | Suggestion |
| Sub Category | |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريضه واعلامها بإن الدواء البديل بإسم علمي مختلف لذلك وجب ان يكتب له وصفه لكي يستطيع ان يتم صرفه من نظام I-seha ولكي تتفادى التأخير يستطيع موظف الصيدليه التعاون معها ليصرف لها سريعا بعد ادراج الدواء دون الحاجه الى الانتظار مره ثانيه |