| Reference No | 19-04-54134 |
|---|---|
| Issue Date | 31/03/2019 - MHabib2 |
| Last Update | 21/04/2019 - MHabib2 |
| Health Center \ Section | Kuwait Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 4/11/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | فرح العصفور |
| Personal ID | |
| Telephone | 39469911 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
اعطائي موعد من قبل ممرضة السكر بالتيلفون ثم في اليوم التالي استلام مسج على التلفون بوقت آخر النتيجة: اعتمادي على مسج التلفون ومجيئي للمركز والدكتولاة غير موجوده والممرضة غير موجوده |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
حضرت شخصيا للإداري وقدمت شكوى عبرالصندوق بالمركز تم اعطاءها خيار موعد لليوم التالي فكان غير مناسب فأعطيت موعد آخر بحسب المناسب لها تم الإتصال بها في 11 ابريل واطلاعها بالمستجد وهو توجيه الممرضات بضرورة تأكيد وقت الحضور على المرضى عند الإتصال بالأخص عند وجود ترتيب داخلي في المواعيد وطلبهم من المرضى بتجاهل الوقت الذي سيصل على الرسالة القصيرة عبر الهاتف لتجنب مثل هذه المشكلة مستقبلا |