| Reference No | 22-08-97565 |
|---|---|
| Issue Date | 10/08/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 10/08/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Sitra Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 8/10/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Maryam Mohamed |
| Personal ID | 900114878 |
| Telephone | 97337765548 |
| m.m.alblushi@icloud.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
زرت مركز سترة الصحي وكنت اشتكي من حالتين صحيتين وهو الام في الظهر و الاذن وحين اخبرت الدكتورة بذلك اخبرتني بأن النظام المتبع في الطوارئ هو معالجة حالة صحية واحدة فقط فلم تقم بمعاينة اذني ولا حتى وصف ادوية |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
في الرد على صاحب الشكوى السيدة مريم محمد صاحب الرقم الشخصي900114878 تم التحقيق في الشكوى السابقة بالأستماع إلى المعنيين في الشكوى والنظر إلى التفاصيل في الملفات الصحية وتم الرجوع الي الطبيبه المعالجه لمناقشة الشكوى والحاله الطبيبه وتم التأكيد على ضروره تكامل الاستشاره الطبيه من خلال فحص المريض وشرح مستوفي لحالته والاتفاق على خطه علاجيه واضحه للمريض والتواصل بطريقة واضحة وتم الاتصال بالمريضة والتأكيد للمريضة على الوجود دائما كمركز صحي لتقديم الاستشارات الطبيه المتكاملة للمرضى خلال ٢٤ ساعه وضروه الاحترام والتواصل المتبادل بين المراجعين والطاقم الطبي وكما تم الاجتماع بالطبيب المعني بالشكوى والتأكيد على ضرورة التواصل وتقديم استشارة صحيه متكاملة وخطة علاجية واضحة للمرضى والتعامل بكل مهنيه واحترام المراجعين |