| Reference No | 19-05-51007 |
|---|---|
| Issue Date | 21/04/2019 - SNawakhdah |
| Last Update | 22/05/2019 - SNawakhdah |
| Health Center \ Section | NBB Health Center-Arad \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/6/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | نجيب صالح بوعلي |
| Personal ID | |
| Telephone | 38382846 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
لا يوجد دواء هنا وتم طلب مني الذهاب الى السلمانية لأخذ الدواء بعد معاينة الطبيب حيث أني رجل كبير بالسن و لا يوجد من يعاوني على ذلك |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Drugs Availability |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم الاتصال بالمريض والاستفسار عن الشكوى، حيث أن المريض يستخدم دواء لكسوتانل منذ عدة سنوات وتم وصفه له من مستشفى الطب النفسي وتم تحويله للمركز الصحي ونحن بدورنا قمنا بتوفير الدواء له بشكل شهري ولكن في الفترة الأخيرة هذا الدواء غير موجود بالمخازن الرئيسية ولذلك تم ارشاد المريض لمراجعة مستشفى الطب النفسي مره أخرى ليكتب له دواء بديل كحل مؤقت حتى لا يبقى المريض من غير علاج وبالفعل ذهب المريض هناك وتم تغيير الدواء له و لاكنه يريد دواءه الذي تم وصفه له من قبل وأخبرناه أنه في حال توفر الدواء مرة أخرى سيتم الاتصال به واعلامه |