| Reference No | 22-10-16379 |
|---|---|
| Issue Date | 19/10/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 20/10/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/20/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Sayed Ali Shubbar |
| Personal ID | 950500313 |
| Telephone | 97332112799 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
I visited Shkh Jabir Al Subah health Center in Jannusan with sever fever, coughing, body pain and nausea. I visited twice and they gave me same treatment, panadol and citrizin. I told them I need rest days and that i’m in a lot of pain but have not been taken seriously on both visits, I ended up going to a private hospital to get proper treatment for simple sickness. Very disappointing. The visits were on the 17th and 19th of October 2022 |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
بداية تم شكر العميل على ابداء ملاحظاته مما يساهم في تطوير خدماتنا المقدمة، وإننا نتقبل كل الملاحظات الواردة الينا بجدية بالغة ونسعى الى تقديم أفضل الخدمات الممكنة لمراجعينا في مركز الشيخ جابر الصحي.
حيث ذكر السيد علي ان في زيارته للمركز الصحي في يوم 17 أكتوبر 2022 بسبب اعراض نزلة البرد تمت معاينته واعطائه ادوية ولكن لم تتحسن حالته مما اضطر الى العودة في اليوم الثاني ولكن تم إعطائه نفس الادوية، ولم تعطى له إجازة لإيام أكثر رغم أحساسه بالتعب، ولم يعطى أي ابرة او ادوية اخرى.
ومن جهتنا تم التوضيح للعميل ان خلال هذه الفترة تنتشر نزلات البرد الفيروسية والانفلونزا الموسمية تحتاج فقط الى علاجات لتخفيف العوارض مثل خافض الحرارة وادوية تخفيف اعراض الزكام وهذا ما تم صرفه من قبل الأطباء للمريض وفي اغلب الحالات لا تستدعي المضادات الحيوية او المحاليل الوريدية (الا في حالات خاصة) مما قد يعرض للمريض الى الاثار الجانبية، اما بالنسبة الى الاجازة المرضية فبمراجعة الملف الإلكتروني تبين انه أعطي يومين (17-18 أكتوبر 2022)، وان الاجازات المرضية خاضعة لتقييم الطبيب. وقد تم أخبار العميل بمراجعة المركز الصحي إذا كان ما زال يشتكي من أي عوارض لإعادة تقيمه وإعطائه العلاج اللازم، وإننا لا نألو جهدا في تقديم خدماتنا لمراجعينا الأعزاء.
هذا ما لزم توضيحه. مع الشكر الجزيل. د. عبد الحسين محسن رئيس مجلس ادارة مركز الشيخ جابر الصحي
|