Case Details

يشكو المواطن الطبيبة آلاء أحمد التي تعمل في غرفة رقم 1 بمركز سترة الصحي ، حيث اصطحب اليوم اخته التي تبلغ من العمر 14 عاما حيث كانت تشكو وتعاني من نزيف شديد الى المركز المذكور ، ودخلت المريضة على الدكتورة المذكورة مباشرة كونها حالة طارئة ، ولكن الطبيبة لم تفعل لها شي .. وعلى حد قول اخ المريضة قائلا ان الطبيبة لا فحصتها ولا شخصت حالتها ولا عملت لها اشعة الترا ساوند ولا حتى وصفت لها علاج يساعد على وقف النزيف ، وقالت لهم لا داعي لكل ذلك واكتفت بعمل فحص لنسبة الدم والهرمونات فقط ، وطلب اخ المريضة ان تكتب لها تحويل الى طوارئ امراض النساء في السلمانية ولكنها رفضت ذلك أيضا ، وبناء عليه اتصل في مكتب الشكاوي ليقدم شكوى رسمية ضد هذه الطبيبة ويطلب من المعنيين التواصل معه بأقرب وقت ممكن .

تم الرجوع الي الطبيبة المعالجة لمناقشة الشكوى والحالة الطبية وتم التأكيد على ضرورة تكامل الاستشارة الطبية من خلال فحص المريض وشرح مستوفي لحالته والاتفاق على خطه علاجيه واضحة للمريض                                                                 

 وتم الاتصال بالمريضة حيث قام بالرد اخ المريضة مقدم الشكوى والتأكيد لصاحب الشكوى  على الوجود دائما كمركز صحي لتقديم الاستشارات الطبية المتكاملة للمرضى  خلال ٢٤ ساعه وضروه الاحترام والتواصل  المتبادل بين المراجعين والطاقم الطبي

وكما تم الاجتماع بالطبيبة المعنية بالشكوى والتأكيد على ضرورة التواصل وتقديم استشارة صحيه متكاملة وخطة علاجية واضحة للمرضى والتعامل بكل مهنيه واحترام المراجعين