| Reference No | 22-11-26003 |
|---|---|
| Issue Date | 13/11/2022 - Sawsan Mohammed |
| Last Update | 05/01/2023 - Sawsan Mohammed |
| Health Center \ Section | Budaiya Coastal Clinic \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/4/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | layla ali mohd |
| Personal ID | |
| Telephone | 36167623 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
شكوى على الطبيبة مريم محفوظ في علاج أبني |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
عطفا على الشكوى المقدمة من المراجعة لعيادة البديع الساحلية بتاريخ 10/11/2022 . فقد تم التواصل مع المراجعة هاتفيا على الرقم (36167623) حيث أنها كانت مستائة من أسلوب وتعامل الدكتورة مريم المحفوظ والتي كانت تغطي في ذلك التاريخ اذ أن الدكتورة تأخرت في نداء ابنها الذي كان مريضا جدا حسب اقوالها وعندما دخلت للغرفة لكي تطلب منها ادخال ابنها كلمتها الدكتورة بطريقة غير لائقة مما جعلها تذهب للمنزل باكية وتطلب من والدها مرافقة ابنها لاخذ العلاج وهذا ما حصل بالفعل. تم التواصل مع الدكتورة مريم في ذات اليوم واخبرتني ان الشاكية كان مصرة على ادخال ابنها قبل موعده على الرغم من ان الابن كان في حالة صحية مستقرة وان الشاكية تلفظت عليها بكلام غير لائق عندما طلبت منها الأنتظار قليلا. تم الاعتذار للشاكية لسوء الفهم الذي حدث والطلب من الدكتورة محاولة التواصل بشكل افضل مع المترددين درءا للمشادات اللفظية.
الدكتورة أماني جمال كمال رئيس مجلس عيادة البديع الساحلية
|