Case Details

Reference No 23-10-37854
Issue Date 23/10/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN
Last Update 23/10/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN
Health Center \ Section Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Administration
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 10/23/2023 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name Ebtesam Alaiban
Personal ID 830905839
Telephone 36658011
Email lawyerebtisam@hotmail.com
Case Received Channel Tawasul
Case Description

سلام عليكم عندي شكوى على مركز محمد جاسم كانو وبالاخص رجل الامن الي واقف عند باب الدخول لغرف الدكاتره اسمه احمد جازل اخذت ابني المركز الساعه سبع صباحا حرارته مرتفعه ٣٨.٥ بعد ماعطيته بنادول وطلبت موعد قريب فقالولي اقرب موعد ١٢ ونص وروحي التمريض اذا حرارته مرتفعه بيحولونج الدكتوره رحت التمريض قالتلي بعد ماقاست حرارته روحي كلمي الدكتوره تشوفه الحين اذا تقدر توجهت الى الباب رفض حارس الامن يدخلني ويقولي مو حاله طارئة قتله الممرضه قالت روحي قالي انا بكلمها وراح كلمها ورجع قالي تفاهمت معاها على اي اساس حارس امن يحدد اذا كانت حالة ولدي حاله طارئة او لا وظف نفسه طبيب وحدد وضع ابني وراح كلم الممرضه

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Policy & Procedure
Priority Medium
Admin Comments

تم التواصل مع المراجعة وتوضيح لها ان الحارس قد اعطي تعليمات بانه يسمح فقط لمن تم ندائهم من قبل الطبيب بالدخول الى القسم، وانه لو كانت حالت الطفل طارئة فانه سوف يتم استدعاء الطبيب من قبل الممرضة.الا ان المراجعة لم يعجها الرد وكانت تعلق على نقطة ان الحارس ليس مصرح له ان يحدد حالت الطفل، ومن قبلنا تم التواصل مع الحارس لمعرفة التفاصيل، فاخبرنا انه بعد التواصل مع قسم التمريض تبين ان الحالة اعتيادية فاخبرت المراجعة ان الحالة غير طارئة.

Edit Back