قدم شكوى على مركز محمد جاسم كانو الصحي في دوار ۱۷ حيث في الساعة الواحده صباحاً كان اخي يعاني من صداع شديد لم يستطع الوقوف من شدة الالم وذهبنا به للمركز فقاموا بإدخالنا لغرفة التصنيف وبعدها قالوا لنا تعالوا في الصباح لتسجيل موعد واخبرناهم بان اخي لا يتحمل للصباح من شدة الألم نحتاج الدخول لدكتور لفحصه ولم يستجيبوا لردنا ولم يدخلونا الدكتور بحجة ان هذه هي القوانين وهم يتبعونها أي قوانين تمون هذه واخي على اشراف الموت من شدة الالم؟؟! لدرجة اضطررنا ان نأخذه الى مستشفى خاص لعلاجه كيف لمواطن بحريني لديه الحق في الرعاية الصحية ويرفض من قبل المركز بالرعاية وعدم إدخاله للدكتور؟ 

رداً على شكوى المريضة  حميد (031115942) ببرنامج تواصل بتاريخ 2/11/2022 والمتعلقة ببرنامج التصنيف المتبع، وبعد التواصل مع المريض لمعرفة حيثيات الموضوع، فقد تبين أنه  قد حضر الى المركز وكان يعاني من صداع وتم قياس جميع المؤشرات الحيوية لها من قبل الممرضة في غرفة التصنيف  وأخبرته  بأن حالته مستقرة وتم إعطائه بطاقة التصنيف المستوى الخامس ،   وتم إخباره للتوجه لأخذ موعد من قسم السجلات حسب التوقيت المتوفر. فقد تم شرح آلية التصنيف المتبعة من قبل مراكز الرعاية الصحية الأولية .