| Reference No | 23-11-07199 |
|---|---|
| Issue Date | 02/11/2023 - MAli11 |
| Last Update | 06/11/2023 - MAli11 |
| Health Center \ Section | Bahrain & Kuwait Health Center – HIDD \ Medical Records |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 11/6/2023 12:00:00 AM |
| Type | Proffesional |
| Request Details | |
| Name | داوود سلمان |
| Personal ID | |
| Telephone | 35034218 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
زوجتي سعودية وكلما عندها موعد للاسنان او العيون او كل مرة يتطلب الامر ان ارجع الاستقبال لفك القفل لماذا لايكون القفل مفتوح للخليجيين خصوصا السعودية لاننا لما كنا في السعودية لايوجد لا قفل ولا مفتاح ارجع للاستقبال فارجو ان تكون المعاملة بالمثل |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم الاتصال بالمراجع وشرح طريقة عمل المواعيد الالكترونية وان النظام يعتبر جميع المرضى الغير بحرينيين كانهم اجانب ولايميز الخليجيين او غيرهم من الاجانب ولذلك يوجد قفل على الموعد وبخصوص المواعيد المحجوزة في المركز عبر قسم الاستقبال فتم توجيه الموظفين بفتح القفل للمرضى الخليجيين فور حجزهم الموعد حتى وان كان مسبقاا |