Case Details

Reference No 23-12-55901
Issue Date 13/12/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN
Last Update 13/12/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN
Health Center \ Section Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Medical Records
Status Completed – Did not contact the requester
Resolution Date 12/13/2023 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name Taiba Sabba
Personal ID 970105983
Telephone 33381619
Email Taibasabba@gmail.com
Case Received Channel Tawasul
Case Description

تحية طيبة و بعد ،،، توجهت في حدود الساعة 2:15 إلى مركز محمد جاسم كانو لحجز موعد و اعلمتني الموظفة بعدم وجود مواعيد الا للحالات الطارئة و ذلك من خلال عيادة التصنيف و هو ما دفعني للتقدم بهذه الشكوى للفت نظركم للمشكلة و إعادة النظر في آلية حجز المواعيد فمن غير المنطقي عدم استفادة المريض من الخدمات المقدمة من وزارة الصحة إلا في حال تفاقم حالته الصحية خلاف ذلك عليه الانتظار لليوم التالي ناهيكم عن ان المركز المشار له يعمل على مدار الساعة فكيف نفذت المواعيد في هذا الوقت المبكر كما أود الاشارة الى ان موقع حجز المواعيد لا يعمل بشكل سليم و عملية حجز المواعيد من خلال الاتصال صعبه حيث أنه لا يتم الرد على الاتصال بسهوله كما ان تطبيق صحتي لا يظهر المواعيد الا للفترة الصباحية . كما نرجوا منكم تغيير آلية طبع التحاليل الطبية و إتاحة امكانية طباعتها دون الحاجة للدخول على الطبيب كما في السابق بالأخص لمرضى الأمراض المزمنة الذين يجرون تحاليل بصورة دورية و دمتم بخير

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Policy & Procedure
Priority Medium
Admin Comments

no answer 10:48

no answr 13:43

 

Edit Back