| Reference No | 24-01-22562 |
|---|---|
| Issue Date | 21/12/2023 - SHashim |
| Last Update | 08/01/2024 - SHashim |
| Health Center \ Section | Hamad Town Health Center \ Medical Records |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 12/21/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Tareq Zainal |
| Personal ID | 910706735 |
| Telephone | 97339199918 |
| zainaltariq@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
Dears Tawasul, Good day. I have been trying to contact Hamad Town HealthCare Center (roundabout 3) for the past 3 days with no success, no onepicks up the phone. Today is my daughter's vaccination and we are unable totake her to the health center and wanted to reschedule the appointment fortomorrow. I would greatly appreciate your assistance in contacting the healthcenter for the same. Thank you & regards, Tareq Zainal |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
بالإشارة الى الموضوع المذكور اعلاه ، نفيدكم علماً بأننا قمنا بالاتصال بالعميل المذكورة بياناته أعلاه و أوضحنا لها بأن واجبنا هو ضمان توفير الرعاية الصحية ذات الجودة العالية لجميع المرضى، كما قمنا بالتحقق من موضوع الشكوى و أخذ كافة المعلومات المتعلقة بها و تأجيل موعد ابنته بقسم الرعاية. أخيرا شكر المريض الجهود المبذولة في المركز لخدمة المرضى وتم شكره على ملاحظاته وأن الادارة تسعى دائما لتقديم خدمات متميزة للمرضى والمراجعين وترحب بجميع الاقتراحات والملاحظات بما يخدم هدفها. |