| Reference No | 24-06-56383 |
|---|---|
| Issue Date | 07/02/2024 - AKhuzaie |
| Last Update | 04/06/2024 - AKhuzaie |
| Health Center \ Section | Bilad Al-Qadeem Health Center \ Mother and Child Care |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 2/7/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | جنات عبدالله |
| Personal ID | 000809926 |
| Telephone | 33622812 |
| no@mail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
مع خالص تقديري إلى الخدمات المقدمة من قبل وزارة الصحة والمراكز الحكومية .. ولكن تفاجات من ما حصل لي اثناء مراجعتي في مركز البلاد القديم الصحي.. تم اعطاني موعد التراساوند بعد فترة الولادة فتوجهت للرسبشن التعديل كيف اعمل التراساوند بعد ما اولد؟ .. فتم اخباري ايضا بان موعد الولادة ايضا خاطئ... تم تسجيل موعد ولادتي في شهر ۲ عوضا عن شهر ... عندما ذهبت العمل تحليل ابوال .. أعطيت نتيجه خاطئة ... و اخبرتني الطبيبة باني اعاني من التهاب شديد تم تعديل التقرير بعد ذلك ... ذهبت لطلب تحاليل فاخبرت الدكتورة بان لم يقوموا بإضافة لي تحاليل الولادة اللازمة و الكاملة منذ اول قدوم لي | فاخبرتني أيضا بان تم تسجيلي في السستم بالخطأ تم تسجيلي كحمل ثاني عوضا عن كونه حملي الأول وتم تعديل ذلك ايضا بت أخشى على ما يحمله الستم من معلومات تخصني ! ففي كل مرك اتفاجا من تسجيلهم المعلوماتي الخاطئة و اليوم ٦/٢/٢٠٢٤ اول موعد التراساوند اقيمه من تم حملي في مركز نعيم الطبي واذا بالطبيبة تخبرني بأن الغير ال bedsheet لازيل ماكان موجود للمريض السابق | هل المريض من يغير وينظف مكان المريض السابق |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Service Quality |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
حضرت المريضة بتاريخ 3/9/2023 و تم فتح ملف الحوامل للمريضة من قبل القابلة تم كتابة تاريخ الولادة بالشهر وثم اليوم في الكارت الابيض عن طريق الخطأ اما السيستم فكان التاريخ صحيح
تم طلب التحاليل اللازم للمريضة الذي كنا بحاجة اليها فقط لمتابعة الحوامل تم طلب تحاليل الثانوية ( SECOND ANC TEST) لان ملف المريضة يحتوي على تحاليل سابقة تحاليل فحص ماقبل الزواج ولا تحتاج لطلبه مجددا مثل فصيلة الدم والسكلر ونقص الخمير في حال اول زيارة يطلب تحاليل اولية ) (FIRST ANC TEST) المريضة ذهبت الى مستشفى خاص وطلب منها بعض التحاليل SEROLOGY , HIV , HCV بخصوص شكوى عدم عمل تحاليل اللازمة اخبرت المريضة ان هذي التحاليل لاتطلب الا في حالات معينة وليست من تحاليل روتينية للحمل وتم طلب جميع التحاليل الازمة للحوامل في عيادة
طبيبة الحوامل طلبت التراساوند االى المريضة ، المريضة كانت 14 اسبوع ، من المحتمل الموعد بعد 6 اسابيع تم ادراج موعد تاريخ 13/2/2024 وكان اقرب موعد وبعد ذلك توفر موعد اقرب في تاريخ 6/2/2024 وتم ادراج اسمها لهذا التاريخ
تم الاتصال للمريضه بتاريخ 8/2/2024 الساعة 7 ونص صباحا تم الشرح لها ما حدث منها والمريضة تقبلت الموضوع وشكرتنا على جهودنا وعلى الإهتمام
مركز البلاد الصحي القابلة : زهرة علي
|