| Reference No | 25-04-28053 |
|---|---|
| Issue Date | 08/04/2025 - ZEbrahim1 |
| Last Update | 13/04/2025 - MAteeq |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Medical Records |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 4/8/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Fatima Khamdan |
| Personal ID | 000202967 |
| Telephone | 66340503 |
| Fatimakmd8@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
سوء المعاملة من قبل قسم الاستقبال وعدم أخذ المريض بجديه و إعطاء موعد بعد ساعة ونص لحالة مستعجله |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
نشكر لك تواصلك معنا، ونود ان نعرب لك عن أسفنا الشديد لما تعرضتِ له من تجربة غير مرضية خلال زيارتك لمركز جدحفص الصحي.
نحن نأخذ هذه الملاحظات على محمل الجد، وقد تم التواصل معك والاستماع إلى تفاصيل شكواكِ بعناية.
تم اتخاذ الإجراءات اللازمة للتحقق من الواقعة ومعالجتها لضمان عدم تكرار مثل هذه التجربة مستقبلاً، كما تم التنبيه على الفريق المعني بضرورة الالتزام بأعلى معايير الاحترام والاحترافية في التعامل مع جميع المراجعين.
|