| Reference No | 25-04-91418 |
|---|---|
| Issue Date | 23/04/2025 - MAteeq |
| Last Update | 28/04/2025 - MAteeq |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Oral and Dental |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 4/27/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | ABDULLA OMRAN |
| Personal ID | 930407580 |
| Telephone | 38333940 |
| bhloveb@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
معالي وزير الصحة المحترم، تحية طيبة، أتقدم بشكوى من ضعف الرعاية السنية في مركز جدحفص: خلال شهىدر مارس 2025 اشتكيت ألم ضرس علوي واستُعيض عن التشخيص بأدوية مسكنة دون أشعة، وتكرر الألم مما سبب لي آلاماً جسدية ونفسية. في زيارة اخرى من الشهر نفسه عدتُ فتلقّيت نفس العلاج ولكن تم عمل اشعة في مركز النعيم الصحي وقالوا ليي بأن اسنانك سليمة. في ٢٣ أبريل 2025 بمركز رام تأكدت وجود تجاويف عميقة وعلاج قناة الجذر ضروري. (كاون واضحا التسوس من خلال الاشعة المأخوذة). إن هذا التقصير يعرض المرضى لمضاعفات صحية ويحملهم أعباء مالية إضافية. أطلب فتح تحقيق عاجل في ممارسات مركز جدحفص والتأكد من توفر الأجهزة والكفاءات، وإفادتي بالإجراءات التي ستُتخذ لتحسين التشخيص والعلاج. شكراً لكم، وأنتظر ردكم السريع. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Service Quality |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض و عرض كافه الحلول العلاجية الممكنه معا لحاله المريض . و عند الرجوع الى ملف المريض لوحظ ان الطبيبة قامت بالفحص اللازم و للتأكيد قامت بارساله لعمل اشعه في مركز النعيم الصحي للتأكد من سبب الألم و بعد الاشعه لوحظ وجود تسوس تحت الحشوة . فقامت الدكتورة بإزاله الحشوتين ووضع حشوة دائمة لاحد الاسنان و حشوة مؤقته للسن الآخر في اليوم التالي لوضع الحشوة الدائمة مكان الحشوة المؤقته .ِِ |