| Reference No | 19-10-02252 |
|---|---|
| Issue Date | 26/09/2019 - KHajeri |
| Last Update | 24/10/2019 - KHajeri |
| Health Center \ Section | Muharraq Health Center \ Oral and Dental |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/3/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | نواف بوحسن |
| Personal ID | |
| Telephone | 36661137 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
اتقدم إلى سعادتكم بشكوى بخصوص مواعيد الأسنان وسوء الطريقة التي يتم الحصول بها على الموعد حبث أن الموظفين ورجل الأمن يشكرون على مايبذلونه في خدمة المرضى ولكن طريقة استلام المواعيد جدا سيئة وكلي أمل في حل المسألة سواء من قبلكم أو من قبل الجهات المختصة والمعنية وشكرا |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
لقد تم التواصل مع السيد نواف بوحسن اليوم وتحدث عن طريقة التسجيل الغير حضارية لاخذ موعد للاسنان وعن تزاحم المرضى عندما زار المركز فتم اخباره انه منذ فتره وجيزه تم تفعيل جهاز الترقيم لاخذ مواعيد لقسم الاسنان ونحن حاليانقوم بتقييم الوضع من خلال قسم السجلات وقسم الاسنان ولكن بصوره مبدئية هناك تحسن بسيط في الوضع ففرح وابدى سعادته وقدم شكره واخبرته اذا كانت هناك ملاحظات في المستقبل الرجاء عدم التردد في التواصل معنا. وابدى ترحيبة واخبر سوف يقوم بزيارة للمركز واذا هناك اي ملاحظات سيتم التواصل معنا.
هذا ما لزم ولكم جزيل الشكر
شكرا دعبير الجناحي منسقة المنطقة الصحية الاولى لخدمات صحة الفم والاسنان |