Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>عدم احترام المرضى لان جيت الساعة 2 صباحا تعبان وفي حالة يرثى لها ولكن معاملة اللي في الاستعلامات الصراحه ماشاءالله معاملة بطريقة غير محترمة واسلوب غير لائق&nbsp;&nbsp; الاستعلامات و الممرضات</p> <p>الممرضة انبلي هندية شي غير طبيعي</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريض احمد وتبين ان اتي الى المركز الصحي عند الساعة الثانية صباحا وكانت المواعيد على الساعة 7 صباحا وقد اخبرهم بأنه مرهق وقد اخبرته موظفة الاستقبال بان الموعد الساعة 7 صباحا واخبرها بأنه لايستطيع الانتظار&nbsp; وقد ارسلته الموظفة الى التمريض لكي يتم تصنيف حالته وقد تم تصنيفه وتبين ان حالته طبيعية اعطوه التمريض البطاقة الخضراء وذهب مرة ثانيه الى قسم الاستقبال واعطاهم ورقة التصنيف واخبروه بأنه حالتك طبيعية يمكنك انتظار موعدك الساعة السابعة صباحا , هذه الواقعة التي حدثت وقد بينا له نظام المواعيد وان قسم التمريض هو الذي قييم حالتك الصحية وقد تفهم ذلك وشكر الجميع على التواصل</p>