Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2>حضرت للمركز الساعة 11:30 صباحا ... حجزت لي الموظفة موعد 5:30 غرفة 8 وبعد طول انتظار تبين ان ليس لي موعد</h2>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h2>تم الاتصال للمريضة من قبل اداري المركز وافادت بانها حجزت موعد مسبق للفتره المسائية وحين حضرت لم يكن لديها موعد محجوز على عياده الطبيبة ، تم تنبية الموظفين بضرورة التاكد من استكمال عملية تسجيل المرضى بطريقة صحيحة وزيادة التركيز في اداء مهام العمل.</h2> <h2>تم كذلك الشرح للمريضة بأن يمكنها حجز مواعيد مسبقة عن طريق مركز الاتصال المركزي و عبر الانترنت حيث اسهل لها من القدوم للمركز وتم الاعتذار لها لحدوث هذا الخطأ</h2> <h2>ومن جانبها تم شكرنا على الاتصال بها واخذ شكوتها بعين الاعتبار</h2>