Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>لا يوجد احد لاستقبال المرضى بصيدلية مركز مدينة حمد لتسليم الادوية و ذلك بعدم وجود موظفين بالصيدلية لمدة تتجاوز 45 دقيقة</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الإتصال بالمريض و اخذ تفاصيل الشكوى حيث تبين ان المريض حسب ما ذكر حضر لاستلام ادوية احد اقربائه الشهريه في حدود الثالثه و انه قد انتظر حوالي 25 دقيقه و كان 6 اشخاص في منطقة الانتظار فهو قدر مدة غياب الموظف 45 دقيقه كما ذكر في الشكوى إلا ان موظفين النوبه الصباحيه عند خروجهم الساعه الثالثه لم يكن هناك اي مريض ينتظر و بعد الثالثه يوجد موظف واحد في الصيدليه و قد خرج من الصيدليه الساعه 3 و عشر لقضاء حاجته حيث لا يوجد اي مريض ينتظر في تلك الفتره و غاب في حدود 10-15 دقيقه كحد اقصى فقط , عند وصول الموظفه الأخرى الساعه (3:50) لم يكن هناك اي مريض في منطقة الانتظار</p> <p>&nbsp;</p> <p>تم إرسال الشكوى الساعه (3:25)</p>