Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>كان لدي موعد الساعة 9:43 غرفة رقم 1 مساءا عند الدكتورة انوشكا ولم تدخلني على الموعد علما باني كنت متواجد قبل الموعد بنصف ساعة لظروف زوجتي الصحية والالم الذي كانت تعانيه وللعلم انتظرت اكثر من نصف ساعة لبعد الموعد ولم تدخلني</p> <p>علما انها لاتنادي المرضى والكل يدخل عليها من باب الغرفة</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>رد الدكتورة المسئولة مها الملا</p> <p><strong>ردا على الشكوى بتاريخ 23-10-2019 من قبل ( فواز محمود عبدالله ) ..حيث انه قدم شكوى بخصوص تأخر مناداة الدكتورة انوشكا لزوجته لمدة 40 دقيقه</strong>&nbsp;<strong>بعد الموعد رغم ظروفها الصحية والألم الذي كانت تعاني منه</strong><strong> . </strong><strong>مما اضطر المذكور أعلاه بأخذ المريضة الى مستشفى خاص</strong><strong>&nbsp;, </strong><strong>فقد تم الاتصال</strong>&nbsp;<strong>به واخذ تفاصيل الواقعة من قبل الدكتورة فاطمه المطوع يوم الاثنين الموافق 29/10/2019 الساعة 9:30 صباحا , وقد عبر عن استياءه لهذا التأخير , فأوضحنا له</strong>&nbsp;<strong>بانه سوف نتواصل مع الطبيبة</strong>&nbsp;<strong>لعمل الإجراءات</strong> <strong>اللازمة</strong>&nbsp;<strong>على امل ان لا تتكرر معه هذه المشكال في المستقبل. وقد تفهم المذكور أعلاه الموضوع</strong>&nbsp;<strong>وابدى رضاه عن هذا التواصل</strong><strong>.</strong></p>