Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>لا يوجد تنظيم في العمل</p> <p>الدكتور حسين رقم الغرفة 2 الموعد في تمام الساعة 9 والانتظار الى الساعة 10ولم يتم الاستجابة</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>الدكتورة مها الملا ..مع التحية</strong></p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>ردا على الشكوى من قبل</strong><strong> (&nbsp;</strong><strong>عبدالرزاق محمد</strong><strong>&nbsp;) ..</strong><strong>حيث انه قدم شكوى بخصوص تأخر مناداة الدكتور حسين في غرفة 2 لابنه لمدة ساعة ونص بعد الموعد رغم ظروفه الصحية وارتفاع حرارة الطفل.. مما اضطر المذكور أعلاه</strong> <strong>بالذهاب الى البيت واخذ موعد آخر في الصباح الباكر, فقد تم الاتصال</strong>&nbsp;<strong>به واخذ تفاصيل الواقعة من قبل الدكتورة فاطمه المطوع , وقد عبر عن استياءه لهذا التأخير , فأوضحنا له</strong>&nbsp;<strong>بانه سوف نتواصل مع الطبيب</strong>&nbsp;<strong>لعمل الإجراءات اللازمة</strong>&nbsp;<strong>على امل ان لا تتكرر معه هذه المشكال في المستقبل</strong><strong>. </strong><strong>وقد تفهم المذكور أعلاه الموضوع</strong>&nbsp;<strong>وابدى رضاه عن هذا التواصل</strong></p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>تم التواصل مع الطبيب المذكور حيث ذكر بأنه</strong>&nbsp;<strong>وقتها كان يعاين ثلاث حالات طارئة في غرفة المعالجة وحالة است</strong><strong>د</strong><strong>عت مكوثه بجانب المريض في غرفة المعالجة مما أدى الى تأخر معاينة المواعيد العادية في قائمة الطبيب</strong><strong>.&nbsp;&nbsp;</strong></p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>مع الشكر الجزيل</strong></p>