Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>الصيدلية: عدم استلام الأدوية بسبب عدم توفر البطاقة الذكية للأهل لظروف السفر و يرجى طرح قوانين أخرى للحالات الإستثنائية و أنا حضوري لاستلام أدوية أبي و أمي بالنيابة عنهم و توصيله إليهم.</p> <p>&nbsp;</p> <p>مقترح: طرح قرارات بديلة في الحالات الاستثنائية لاستلام الأدوية بالنيابة عن المرضى و تحمل مسئولية الاستلام و شاكرين لحسن تعاونكم.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>1. تم الإتصال بالمراجع و لم يرد.</p> <p>2. تم إبلاغ المراجع عند حضوره بالإجراء المعمول به بعدم تسليم الأدوية للمريض أو من ينوب عنه بدون البطاقة الذكية الأصلية، و لم تكن متوفرة لدى المراجع حيث كان يريد استلام الأدوية لوالديه و هما مسافران، و تم إبلاغه بإمكانية طلب الأدوية قبل السفر بتقديم نسخة من تذكرة السفر و الهوية و ذلك في المرات القادمة.</p> <p>3. ستقوم مسئولة الصيدلية برفع هذه المشكلة في إجتماع مسئولي أقسام الصيدلية للنظر في الحلول الممكنة.</p> <p>&nbsp;</p>