Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>14/11/2019 thursday 1:15</p> <p>we entered tp dr. sameeha room 7 the dr was not showing ant respect she started to laugh when we were telling our concerns, she doesn&#39;t want to listen she just investegated about previous visits with dealing with current problem&nbsp;</p> <p>she seems that she is foreced to work</p> <p>I think a profeddional health care provider must believe the patients even if the patient lair</p> <p>she nust take all concerns in account not laugh we are not coming at midnight to tell a joke</p> <p>I hope to take an action against her because it is not the first time</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريضة &nbsp;بخصوص الشكوى المقدمة منها على الدكتورة سميحة , حيث افادت انها قامت بمراجعة مركز المحرق &nbsp;الصحي بتاريخ 12/11/ 2019 برفقة قريبتها في الساعة 1:15 صباحا حيث كانت هي تعاني من الام في القدم بسبب جرح من الحذاء و قريبتها تعاني من انتفاخات في البطن و بينت المريضة ان الطبيبة لم تبدي اهتمام سواء اثناء علاج قريبتها حيث طلبت قربيتها من الطبيية&nbsp; عمل بعض فحوصات الدم و تحليل حمل لكن الطبيبة اخبرتها ان عليها الذهاب لمركز الحد الصحي (المركز التابعة له المريضة ) وايضا لم تقم بالكشف الكامل على الجرح الموجود في قدم المريضة وأخبرتها ان الجرح بسيط وقامت بوصف كريم موضعي&nbsp; ولكن&nbsp; المريضة أصرت على طلب تنظيف الجرح و تضميده في غرفة المعالجة بسبب الألم الشديد و حسب كلام المريضة ان عند تنظيف الجرح كان هناك بعض من بقايا خيوط البطانية قامت المملرضو بازالتها حيث تحسن الألم بعد ذلك.</p> <p>تم ابلاغ الطبيبة بشكوى المريضة و تم التنبيه عليها بضرورة القيام بالكشف الطبي الكامل و تحسين اسلوب التواصل مع المرضى و تم أبلاغ المريضة انه تم تنبيه الطبيبة بذلك و ان عمل الفحوصات يتم في المركز الصحي التابع له المريض &nbsp;.</p> <p>ابدت المريضة شكرها للتواصل معها من قبل ادارة المركز الصحي &nbsp;.</p> <p>د.هيفاء أحمد الجاسم</p>