Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>سوء التنظيم بعد خروج الموظفة لاستراحة تجاوز مدتها الوقت المحدد و كان انتظاري أكثر من ساعة و&nbsp; عند سؤالي عنها يتم تجاهلي و يخبروني بأنها ستعود قريبا</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>بعد التحقق من الشكوى تبين أن الموظفة تركت قسم الرعاية ما يقارب 45 دقيقة لخروجها في استراحة بالاضافة إلى قيامها بتصووير بعض الأوراق و قد تم توجيه الموظفة بالتأكد من توفر الأوراق اللازمة و القيام بالتصوير في أخر الدوام لتفادي ترك الكاونتر فترة أطول ، علما بأن منسقين المواعيد و السجلات الصحية يقومون بإعطاء مواعيد لمرضى قسم الرعاية عند خروج الموظفة في استراحة ، إلا أ المريض سأل أحد المبتعثين من ضمن برنامج العقوبات البديلة بدلا من المنسقين فأجابه أن الموظفة في استراحة و أنه لا يعرف الاجراءات ، و قد تم التواصل مع المريض و الاعتذار منه .</p>