Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>يتم إقفال بابا المركز عن المراجعين وحشرهم في طابور كأنهم ((غنم))</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الإتصال به واشار انه بالرغم من حضوره المبكر إلا انه لم يحصل على رقم لعلاج الأسنلن وهو متواجد من 4:20 عصرا</p> <p>وطلب توزيع الأرقام خارج المركز</p> <p>كما اقترح توسعة المركز لحل مشكلة المواعيد بقسم الأسنان واستفسر عن عيادة الفنيات</p> <p>تم الرد على جميع إستفساراته وتوضيح آلية العمل في قسم الأسنان وكيفية تسجيل المرضى والتعامل مع الحالات الطارئة بالإضافة الى وجود خدمة المواعيد المسبقة للحالات المستعجلة الغير طارئة&nbsp;كما تم الإشارة للجهود التي يقدمها موظفي المركز من حراس أمن ومنسقي مواعيد لضبط النظام وعدم تجاوز البعض لأدوارهم&nbsp;</p> <p>وتم الإشارة إلى ان توزيع الأرقام خارج المركز يشجع المرضى للحضور المبكر قبل وقت العمل الرسمي وهو أمر غير مطلوب&nbsp;</p>