Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>حصل موقف لزوجتي في عيادات الاسنان التابع لمركزكم الموقر في الفترة المسائية من بعد ماقامت باخذ موعد من قسم التسجيل عند الوصول و الانتظار قرابة 3 ساعات خرجت الطبيبة وقالت لزوجتي تقدرين تمشين وتاخذين موعد لبكرة هل يعقل بعد انتظار 3 ساعات يتم تحويلها على الفترة الصباحية دون الكشف عن حالاتها الصحية.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريضة وقد اخبرتني بانها حضرت للمركز في الساعة 5:05 مساءا وقد ابلغوها قسم التسجيل بانه المواعيد انتهت وذا كانت حالتها طارئة مراجعة قسم الاسنان لاعطائها ورقة للتسجيل وعند ذهابها لقسم الأسنان تم اعطائها الورقة وتم تسجيلها، وواخبروها بانها عليها الذهاب لغرفة 1 وذكرت المريضة بانه الغرفة الطبيب 2 انتهت من معاينة المرضى وهي جالسه وبعد 3 ساعات خرجت الطبيبة واخبرتها بانه الوقت انتهى ولا تستطيع علاجها وعليها التسجيل للفترة الصباحية، وعند التحقق من الطبيبة ذكرت الطبيبة بانها قامت بمعاينة المريضة و تبين بانها تحتاج الى فترة طويلة للعلاج ولا يمكن علاجها خلاص ساعة او نصف ساعة.</p>