Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>طبت من الدكتورة التأكد بخصوص نتيجة المنظار و القولون و افادت بأن النتيجة غير موجودة و كان ذلك بتاريخ 18/12/2019 في الفترة المسائية و رفضت اخذ قياس الضغط لي و ارسلتني للممعالجة لقياسها و طلبت دواء الكحة و قالت لي بأنها لا يمكنها اعطائي اياه لأن عندي ربو و بعد ذلك جاءت للدكتورة فتحية بتاريخ 22/12/2019 و قامت باخباري بالنتائج و اعطائي الدواء فلماذا لم تقم باحترامي و معالجتي د. ميعاد</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>عاينتُ المريضه المقدمة للشكوى في يوم ١٨-١٢-٢٠١٩ في الساعة&nbsp; ٦:٤٥ مساءا و قد جاءت تسألني عن تقرير المنظار وقد شرحت لها ان التقرير يكتب في ملفها الموجود في السلمانية بعد عملية المنظار وأنهم بالتأكيد سيخبروها عن النتيجة في موعدها القادم بإذن الله .. أما بالنسبة للعينة فقد اخبرتها ان حسابي لا يظهر النتيجة لان لم يتم فتح حساب الباثلوجي لدي بعد ، أما عندما أخبرتني المريضه عن دواء الكحة أخبرتها انها مريضة ربو ويجب ان لا تتعالج بأدوية الكحة وقد شرحت لها آلية عمل الدواء&nbsp; وان ادوية الكحة واقعا لا تعالج إنما تهدئ فقط هذا ما تم تدريسي إياه في برنامج طب لعائلة وحاولت به ان أقوم لخدمة المريضة بشكل صحيح و محترم بعكس ما تدعي وان كنت حريصه على خدمتها بشكل الصحيح فهذا لا يعني اني قد قللت من احترامي لها او رفضي لعلاجها ، بالنسبة الى الضغط فأنا قد أخبرتها ان نذهب للمعالجة لاخذ قياس الضغط نتيجة للضغط الشديد و الازدحام وقت المناوبة هذا وأنا لم ارفض أبدا علاجها فأن في الأول والأخير اعمل بكامل إخلاصي لخدمة المرضى و خدمة هذا الوطن الحبيب .&nbsp;</p> <p>ولكم مني جزيل الشكر والامتنان على سعة صدركم . واتاحة هذي الفرصة لي للرد و توضيح الموقف .<br /> دمتم بخير<br /> <br /> حرر في ٢٩-١٢-٢٠١٩ الساعة السادسة مساءا</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>د. ميعاد جعفر&nbsp;831007354</p>