Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>reception - extremely unfreinfly and didn&#39;t care about the job</p> <p>waited 2 hours to see a doctor</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريض وابلغني بأن منسق المواعيد أعطاه موعد بعد ساعتين وجلس في انتظار الطبيب وبعده حضر 4 مرضى قد تم ادخالهم قبله وعندما رجع للموظف ابلغه الموظف بأنهم حالات طوارئ لكنه لم يقتنع بذلك واحسن أن الموظف تعمد إعطائه موعد بعيد.</p> <p>تم التحقق من الموظف ابلغني بأن الأطباء يعاينون حالات الطوارئ قبل الحالات الاعتيادية وهذا المتبع لنظام التصنيف&nbsp;وفي بعض الأحيان هناك مرضى يذهبون مباشرة للطبيب دون انتظار مواعيدهم وأنه ليس هناك مشكلة بينه وبين المريض لتعمد إعطائه موعد بعيد</p>