Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>هل من المعقول أن تنتهي المواعيد الساعة السادسة و عشرين دقيقة مساء</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل للاستفسار عن مشكلته فأفاد بأنه مرتاح من خدمات المركز و تعامل الموظفين إلا أنه فوجيء في أحد الأيام بانتهاء المواعيد مبكراً بينما كان المركز وقتها يفتح من الساعة الخامسة إلى التاسعة مساءً، فتم إخباره بتغير مواعيد عمل المركز لتكون من السابعة صباحاً حتى السابعة مساءً و إطلاعه على إمكانية حجز المواعيد بالهاتف أو أونلاين لتفادي هذه المشكلة. كما يمكنه إخبار الموظف إذا كانت حالته طارئة ليطلعه على الإجراءات التي يمكن اتباعها.</p>