Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>&nbsp;بعد التحية</p> <hr /> <hr /> <p>&nbsp;</p> <p>لماذا هذا التضييق على المراجعين من المواطنين&nbsp;بشأن أخذ المواعيد والوقت المحدد لذلك،أليس من الأحرى بالأطباء أن يستمروا بوظيفتهم الإنسانية حتى نهاية الدوام الرسمي</p> <p>الملاحظ ان المستوصف خالي من المراجعين والأطباء بمكاتبهم جالسين دون عمل والمراجع يرجع إلى البيت دون أخذ العلاج بسبب أخذ الموعد،</p> <p>أرجو أخذ الموضوع بالجدية مع تحياتي</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <hr /> <hr /> <hr /> <hr /> <hr /> <p>تم الإتصال بالمريض تاريخ 23.1.2020وأفاد التالي:</p> <p>عدم توفر المواعيد مع ملاحظة خلو المركز من المرضى،كما اقترح استغلال وقت الفراغ الضائع من قبل الأطباء لتدخيل مرضى آخرين (في حال عدم حضور المريض)،وتم بيان التالي للمريض من خلال إداري المركز</p> <p>أنه ومن خلال حجز المواعيد بواسطة الإتصال المركزي للمواعيد وكذلك من خلال نظام حجز المواعيد الإلكتروني يتم حجز المواعيد وأن المرضى يحضرون قبل الموعد بقليل.</p> <p>كذلك تم اشعاره أن الحالات الطارئة للمرضى لا ترجع بل تسجل حتى بعد انتهاء المواعيد وذلك من خلال قسم التصنيف وبالتالي السجلات الصحية،،كماأفاد رئيس مجلس الإدارة أن النظام المعمول به لحجز المواعيد&nbsp;وضح&nbsp;تماما&nbsp;&nbsp;من قبل إداري المركز</p>