Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>الرجاء تغير الدكتور االذي كان&nbsp; موجود اليوم في غرفة رقم 5 لإهماله الشديد (يحيى).</p> <p>دخلنا له بسبب وجود ألم في الأسنان وكان شديد الانشغال بالأكل واستخدام هاتفه لمشاهدة مسلسل، وكتب ابرة (فولترين) وأختي تعاني من حساسية منها، وبسبب انشغاله لم ينتبه لذلك.</p> <p>&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>رد رئيس مجلس الادارة</p> <p>&nbsp;</p> <p>السلام عليكم</p> <p>&nbsp;</p> <p>بالنظر الى الشكوى المقدمة من قبل الاخت صفاء عبدالعزيز فقد تم الاتصال بها في يوم الاثنين 10/2/2020 وقد أوضحت بأنها قامت بزيارة المركز الصحي بتاريخ 24/1/2020 في الفترة المسائية بصحبة أختها المريضة (دعاء عبدالعزيز مصطفى )حيث كانت تعاني من الم شديد في الأسنان بعد عملية خلع السن و تم تسجيلها على د.يحيى مبرووك حيث قامت بالدخول على الطبيب وكان منشغلا في هاتفه النقال وبالأكل وقتها.. وأوضحت بأن الطبيب قد وصف للمريضة ابرة فولتارين دون الرجوع للملف الطبي الذي يوضح بأن المريضة لديها حساسية من الفولتارين و بعدها توجهت المريضة لقسم التمريض ورفضت أخذ الابرة وقام الممرضات بمحاولة الاتصال بالطبيب لتغيير الابرة ووصف دواء اخر لكنه لم يرد على الهاتف فخرجت المريضة من المركز الصحي دون تلقي العلاج..وقد تم التواصل مع مقدمة الشكوى واخبارها بأنه سوف يتم تنبيه الطبيب المعني حيث انه يتوجب عليه عدم الانشغال بالهاتف أو الأكل في العيادة كما يتوجب عليه الانتباه لوجود أي حساسية قبل وصف الابرة.. وحيث أن الطبيب المعني بالشكوى حاليا في إجازة سنوية خارج البحرين فانه سيتم التواصل معه لتوضيح حيثيات الشكوى حال رجوعه من الاجازة.</p> <p>&nbsp;</p> <p>د.مها الملا</p> <p>رئيس مجلس الإدارة&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p> <p>____</p>