Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>عدم توفر دواء (القلب) بروبافانون لأكثر من 6 أشهر</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم استخراج الرقم الشخصي للمريض (650104986) &nbsp;باستخدام رقم الهاتف الموجود في الشكوى وبالرجوع لملف المريض تبين أنه محول على الدواء من عيادة القلب منذ وقت طويل وأن الدواء غير متوفر في المخازن المركزية للدواء منذ فترة .. قمنا بالاتصال بالمريض والاعتذار منه وتحويله لطبيب العائلة لتحويله لإخصائي القلب في مستشفى السلمانية لمتابعة حالته وحاجته للدواء.</p>