Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>اتقدم بجزيل الشكر و التقدير للدكتورة بقسم الاسنان عيادة رقم 3 الدكتورة لميس جعفر على حسن استقبالها و اهتمامها و اخلاقها و اخلاصها بالعمل لتقديم العناية الممتازة بنتي سارة محمد العبدالله بتاريخ 11/2/2020 بالفترة الصباحية</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select Sub Category --BehavioralClinical Management (Treatment)Facilities and ServicesAppointmentsDrugs AvailabilityWaiting PeriodPolicy & ProcedureService QualityWorkforce ShortageAdministrative - OtherAdministrative – behavioral and CommunicationAdministrative - equipment and furnitureAdministrative – Queuing machineAdministrative – new serviceAdministrative – Medical equipmentAdministrative – CapacityAdministrative - policy, procedures, regulations and work legislationsAdministrative – Drugs AvailabilityAdministrative – waiting timeAdministrative – Drugs deliveryAdministrative – workforceAdministrative – guidance signs and organizingAdministrative – Aid and AssistanceAdministrative - medical suppliesAdministrative - appointmentsAdministrative - ParkingAdministrative – hygiene and cleanlinessAdministrative - Recruitment and AppointmentAdministrative - employee salaries and benefitsAdministrative - Personnel AffairsAdministrative – communication and answering telecommunication machinesAdministrative – eservices and informaticsAdministrative – Airconditioning Professional – case complications due wrong treatment or neglectionProfessional –treatment efficiency and effectivenessProfessional- breaching privacy and confidentiality.Professional- diagnosis.Professional- mistaken drug dispensing.Professional- Laboratory Results.Professional- Drugs Validity- expiredProfessional- othersProfessional- Infection Control measuresLegal- verbal or physical violationLegal- behavioralLegal- others

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>التاريخ: 17 نوفمبر 2020</strong></p> <p>تحية طيبة وبعد ،،،،،،</p> <p><strong>الموضوع : اطراء و شكر و ثناء ، &nbsp;محمد العبدالله رقم التلفون / 37227336.</strong></p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; بالإشارة الى الموضوع المذكور اعلاه ، نفيدكم علماً بأنه تم التواصل مع المراجع لتثمين تقديره و شكره لطبيبة الاسنان بالمركز الدكتورة لميس جعفر على حسن استقبالها و العناية بأبنته و تقديم الخدمة بصورة ممتازة ، كما تم شكره على تقديمه ملاحظاته الايجابية كما قمنا بإرسال نسخة من بطاقة الاستبانة لمسؤول الاسنان بالمركز ليقوم بشكر الطبيبة نظير جهودها المتميزة التي تقوم بها لخدمة المرضى و المراجعين ليكون حافز معنوي لمواصلة عملها بنفس الوتيرة &nbsp;&nbsp;.</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; و أخيرا نسأل المولى العلي القدير له بالشفاء العاجل و القريب .</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>هذا ما لزم ،،، وتفضلوا بقبول وافر التحية والاحترام ،،،</p> <p>&nbsp;</p> <p>السيد أحمد عباس هاشم&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p> <p>قائم بأعمال اداري مركز مدينة حمد الصحي</p>