Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>الصيدلية تحتاج الى تعليم الصيدلانية الابتسام في وجه المرضى &quot;تسمك في وجه أخيك صدقة&quot; ومن أجل اشاعة نوع من الراحة لدى المريض</p> <p>التصرف بشكل أفضل عند عدم وجود الدواء أو صرفه ناقصاً</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريضة ، التي أوضحت بأنها قامت بمراجعة الصيدلية لاستلام الدواء الشهري المكتوب لها (ثيروكسين 75 مج) وتم اعطائها الدواء بجرعة (ثيروكسين 50 مج) وأخبروها بأن (ثيروكسين 25 مج) غير متوفر وأبدت انزعاجها عندما أخبرها الموظف بمراجعة الطبيب لتغير الدواء أو كتابة كمية أكثر وقالت يجب أن يكون التبديل في الصيدلية وليس ازعاج المريض باخباره أخذ موعد والانتظار للدخول على الطبيب لمجرد تغيير الدواء&nbsp; الغير متوفر</p> <p>وأوضحت لها بأن هذا ما هو متبع من خلال النظام وخاصية التبديل ، وبالنسبة لطريقة التعامل، تم الن=تنبيه والتأكيد على الموظفين بظرورة التحلي بالأخلال، وت سؤالها الذا ترغب أن نخبرها عن الدواء اذا وصل، فرفضت وقالت سوف أشتري من الصيدلية الخاصة</p>