Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>سؤ معاملة من قبل موظفة الصيدلية تجاه زوجتي بتاريخ&nbsp;2/3/2020 عند استلامكها الدواء في الساعة 11:35 صباحاً (طريقة تسليم الدواء والبطاقة فيها اهانة)</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التحدث مع المراجع عند قدومه بتاريخ 9/3/2020 لاستلام الدواء لزوجته، حيث أفاد بأنه جاء اليوم بنفسه لاستلام الدواء وحصل معه نفس الموقف ويدعي أن الموظفة اهانته بطريقة تسليمه الدواء، وبالاستفسار من الموظفة أفادت بأنها سلمته الدواء كالمعتاد بدون اسائه أو اهانة، وقد تم توجيه تنبيه شفوي للموظفة والتأكيد على جميع الموظفين بضرورة حسن التعامل مع المرضى</p>