Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>موظفين قسم الأشعة</p> <p>تقديم دخول المريض على مريض الطبيب ولو كان وقته بعده</p> <p>أوضح صاحب الشكوى بأنه أحضر ابنه لتصوير الأشعة بتاريخ 11/02/2020 الساعة 11:10 صباحا ، وكان موعده مع الطبيب غرفة (10) الساعة 11:20 صباحا ، ولكنه تأخر كثيرا في قسم الأشعة ، حيث تم تصوير ابنه الساعة 11:48 ، فبالتالي تأخر على موعده مع الطبيب .</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>بخصوص شكوى المريض على قسم الأشعة ، تم الاتصال بصاحب الشكوى ( والد المريض ) طارق صالح بن خاطر ، والمريض ابنه حمد طارق والذي يحمل الرقم السكاني ( 050411020) .</p> <p>&nbsp;</p> <p>وبعد التحقيق في الموضوع تبين كالآتي :</p> <p>&nbsp;</p> <p>1-في هذا اليوم كانت هناك فعالية اليوم الرياضي من الساعة 10:30 صباحا إلى الساعة 1 ظهرا ، لذا أغلب الموظفين انشغلوا بالفعالية على دفعات مختلفة ، مع العلم بأن جميع الأقسام كانت تعمل طول الدوام ولم تغلق .</p> <p>2-في قشم الأشعة ، كانت فنيتان على الدوام ، إحداهن استأذنت للخروج الساعة 11:00 صباحا ، وبقيت الفنية الأخرى لوحدها في القسم تصور المرضى بين 3 غرف .</p> <p>3-عندما حضر صاحب الشكوى مع ابنه لقسم الأشعة ، كانت الفنية مشغولة مع مريضة أخرى في غرفة الألتراساوند ، وبعد أن انتهت منها ، قامت بتصوير المريض الآخر ( ابن صاحب الشكوى ) ، وذلك في تمام الساعة 11:48 صباحا .</p> <p>4-لهذه الأسباب تأخر المريض 45 دقيقة تقريبا في قسم الأشعة ، وبالتالي تأخر على موعده مع الطبيب .</p>