Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>الدكتورة رفضت علاجي (وضع حشوة) كان أسلوبها في الكلام بذيء قالت عندك روحي خاص، ليس من حق الدكتورة التطاول على مواطن بهذه الطريقة.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الاتصال بالمريضة في نفس يوم استلام الشكوى الساعة 1:00 ظهراً. و بسؤال المريضة قالت أنها أتت قبل يومين في الفترة المسائية لطلب عمل تلبيس لسن متكسر و علاج عصب و لكن الطبيبة في الفترة المسائية أخبرتها أن هذا السن علاجه الخلع مما سبب هلعاً و خوفاً للمريضة حسب كلامها.</p> <p>و أنها قامت بمراجعة المركز في اليوم الثاني في الفترة الصباحية و قد تم توضيح سوء الفهم و أن علاج هذا السن في المركز هو الخلع و لكن هناك احتمال آخر له و هو علاج معقد قد يتضمن علاج اللثة ثم التلبيس و هو غير متوفر في الوزارة.</p> <p>و قد قامت المريضة بالثناء على الطبيبتين المتواجدتين في الفترة الصباحية لتوضيحهم سوء الفهم و شكرتهم.</p> <p>(تم الاتصال من قبل د. هبة سلوم رئيس قسم قسم الأسنان).</p>