Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>تقديم شكوى عن تعامل القابله سونيا إياد السيئ مع المرضى وعدم الوضوح حيث انها ترفع صوتها وتوبخ مرضاها وعذرها الوحيد ان السستم خراب .</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>السلام عليكم</p> <p>&nbsp;</p> <h3>تم التواصل مع مقدم الشكوى محمد عادل عن تعامل القابله سونيا معه عندما حضر إلى الموعد حيث كان السيستم لا يعمل مما أدى إلى تعطيل وتأخير الخدمه وأن القابله طلبت منه ان يذهب إلى الكاتبه لفتح القفل في السيستم وقالت له الكاتبه أن يذهب إلى قسم السجلات في الطابق الارضي حيث أن الجهاز لا يعمل وعندما ذهب كان هناك ازدحام وفتره إنتظار ولما رجع إلى القابله قالت له لماذا ذهبت إلى السجلات في الطابق الأرضي&nbsp; بذلك سببت التأخير</h3> <h3>تم التواصل مع القابله سونبا وقالت بأنها لم تسيء التعامل مع المراجع وأنه &nbsp;كان يطرق الباب كثيرا مما يسبب في الإزعاج للمراجعين وكانت تشرح له اهميه مراعاه خصوصيه المرضى وأنها تعامل المراجعين بكل إحترام</h3> <p>&nbsp;</p>