Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>1.الأسنان ، أرجو أن يكون صباحي و مسائي و أكثر من دكتور لأنه ضغط و تأخير .</p> <p>2. عدم انتظام في أدوار المراجعين للأسنان ، لا يوجد نظام يحدد الأسبق .</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريض و تبين بأنه ليس لديه علم بتوفر مواعيد لطوارئ الأسنان في الفترة الصباحية ، حيث كان يعتقد بأن مواعيد طوارئ الأسنان للفترة المسائية فقط.</p> <p>كما طلب أن تكون في المركز أكثر من عيادة في الفترة المسائية بدلا من عيادة واحدة فقط و قد سبق أن تم إبلاغ إدارة الأسنان بهذا الخصوص&nbsp;</p> <p>&nbsp;و أوضحنا له بأن حارس الامن لايفتح جهاز الأرقام الخاص بالأسنان إلا بعد التأكد من ترتيب المرضى بحسب الأسبقية في الحضور .</p> <p>أثنى المريض على ما يقوم به حراس الأمن من تنظيم ، و لكنه يقصد بأنه لا توجد آليه تحدد وقت حضور المريض قبل فتح جهاز الأرقام في الفترة المسائية و طلب منا استلام البطاقات و قد اعتذرنا له حيث أننا نعتمد على جهاز الأرقام&nbsp; و تنظيم حارس الأمن ،&nbsp; و قد واجهنا مشاكل مع المرضى بإستلام البطاقات&nbsp;حيث أدى ذلك إلى&nbsp;نفاذ الأرقام قبل بدء دوام .</p>