Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>حضرت صباح اليوم لأخذ موعد لزوجتي لطيفة عيسى حيث أعطتني الموظفة موعد في الساعة 5:30 مساءا بنفس اليوم على غرفة 1 ومن ثم تبين بأنها لم تسجله وذلك بعد مراجعتنا للدكتورة وإنتظرنا ثم أعطونا موعد آخر في الساعة 6:30 مساءا ، أرجوا أخذ الاجراءات المناسبة وتنبيهه الموظفة بعدم تضيع وقت المريض وسوء الحالة النفسية الذي يتعرض لها المريض بسبب الخطأ المذكور</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريض، وتنبيهه المنسقين بضرورة التأكد من أخذ الموعد قبل مغادرة المريض القسم.</p>