Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2>على الدكتورة غدير حيث ان لم تدخل ابنتي الغرفة و انا اكثر من مرة دخلت على الدكتورة وطلبت منها الكشف على ابنتيوهي ليش لديها مريض وكانت مشغةلى في الهاتف</h2>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>ردا على الشكوى المقدمه على الدكتورة غدير يوسف بتاريخ 22/3/2020 افيدكم علما بانه تم استلامها بتاريخ 14/4/2020 و منها تم التواصل مع والدة المريضه مقدمة الشكوى و الدكتوره غدير.</p> <p>بينت المراجعه بان ابنتها كانت تعاني من الاعياء و تم ابلاغها من قسم السجلات ان موعد ابنتها الساعه 16:15 (في حين ان موعدها الفعلي الساعه 16:30) و عليه ذهبت للطبيبه التي كانت تكلم قسم المعالجه بالتلفون عن مريض اخر و طلبت ان تقوم بمعاينه ابنتها. فطلبت منها الطبيبه الانتظار و لكن بعد اعده الطلب من المراجعه اخبرتها ان تتوجه لقسم المعالجه ليتم تصنيف الحاله و كذلك اتصلت بهم لتطلب منهم تصنيف الحاله.</p> <p>فذهبت المراجعه الى قسم السجلات تطلب تبديل الطبيبه و تم تسجيلها على د ميسم.</p> <p>تم الطلب من الطبيبه ضرورة تقييم الحاله و كذلك تنبيه الكتاب الى ضرورة ابلاغ المريض الموعد الفعلي على الطبيب.</p> <p>تفهمت المراجعه للرد وتم اغلاق الشكوى.</p>