Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>حضر المريض للمركز لم يتمكن من الحصول على موعد وذلك بسبب انتهاء المواعيد</p> <p>تم الاتصال بالمريض تاريخ 30/4/2020 ولم يرد على الاتصال&nbsp; وتم الاتصال به عدة مرتين في الاسبوع الذي يليه الا انه لم يرد على الاتصال.</p> <p>تم الاتصال به بتاريخ 20/5 حيث افاد بالتالي</p> <p>حضر للمركز ولم تكن هناك مواعيد كان يعاني من اصابه في عينة تم ارشاده لقسم التصنيف ولم يعتبروا حالته طارئة استفسر عن الطبيب المسئول من الممرضين ولم لم يوجهوه للغرفة</p> <p>استفسر المريض هل يمكن لقسم التمريض تقييم حالة العين وتصنيفها</p> <p>&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم اشعار المريض بانه سيرفع طلبه واستفساره للطبيب المسئول للافادة وكذلك لمسئول قسم التمريض</p> <pre> كما تم اشعاره بالقنوات التي يمكنه حجز موعد قبل الحضور</pre> <p>تم الاتصال بالمريض من قبل مسئولة الاطباء&nbsp; بتاريخ 21/5 تم توضيح الامور العالقة وقد تفهم المريض&nbsp; على ان يتم التاكيد من عدم حدوث اي قصور في المرات القادمة</p> <p>وقد قام&nbsp; مسئول قسم التمريض بالاتصال بالمريض بتاريخ 21/5 حيث افاد بالتالي</p> <p>اشاد المريض بدور الممرضة</p> <p>افادت الممرضه بان حالة المريض بسيطة حسب معايير جدول التصنيف</p> <p>تم توجيه المريض لقسم السجلات لاشعاره بالطبيب المسئول</p>