Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>شكوتي على الدكتور أحمد جوهر ماعنده معاملة مع الناس مو أول مرة</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;</p> <p>تم التواصل مع المريض بخصوص الشكوى المقدمة منه على الطبيب أحمد جوهر &nbsp;حيث افاد المريض انه قام بمراجعة المركز الصحي بتاريخ 13/1 الساعة 21:15 &nbsp;وهو يعاني من تعب وصداع حيث ذهب الى قسم التمريض وتم قياس السكر لديه و كان معدله (15 )و عند مراجعته للطبيب أفاد المريض انه لم يكن راضي عن اسلوب الطبيب في الكلام معه حيث كان اسلوبه جاف و ايضا عن العلاج حيث لم يقم الطبيب بأعطاءه علاج في قسم التمريض لاخفاض معدل السكر و كذالك عندما قام بالشكوى للطبيب عن جود الم في الركبة منذ اسبوع &nbsp;و لم يكن الطبيب راغبا بعكل اي فحوصات و بعد الحاح من المريض قام بطلب الأشعة له وبين له الطبيب ان الأشعة سليمة و لكن المريض افاد ان عند مراجعته&nbsp; لمركز عراد &nbsp;الصحي تم اخباره ان يوجد احتكاك بالركبة فبين المريض استيائه بشكل عام من الأستشارة الطبية مع الطبيب.</p> <p>تم الشرح للمريض عن اختلاف الخدمات المقدمة بعد الساعة التاسعة مساءا وانه يجب مراجعة المركز الصحي التابع له لعمل الاشعة و التحويلات الا في الحالات الطارئة .</p> <p>تم ابلاغ الطبيب بشكوى المريض و التنبيه على ضرورة شرح العلاج و الاتفاق مع المريض على نوع العلاج المقدم و التحسين من اسلوب التواصل مع المرضى بشكل عام</p>