Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2>طرد المريضة من الغرفة من قبل الدكتورة</h2>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>أثناء معاينتي لإحدى المرضى فتحت المشتكية علينا الباب وسألتني : عندك حنان ؟ أجبتها: نعم وخرجت وعندما انهيت معاينة المريضة التي بالعيادة أدخلت المشتكية بالرغم بأنه لم يحين موعدها فدخلت وكانت ابنتها معها وسألتها عما تشتكي منه فأجابت: حلقي يعورني ومرشحة فسألتها : هل أخبرتي الممرضة عن هذه الأعراض؟ فأجابت : لا. وتقول الممرضة لم تسألني وسألت عن بنتي وبس . أخبرتها سوف أراجع الممرضة فبدأت برفع الصوت والاسترسال في الكلام وحركات اليد بصورة غير طبيعية وقالت : أصلا أنا مخالطة وعملت فحص الكورونا وما فيني شي . عندما اخبرتني بهذه المعلومات قلت لها : انتظري في القاعة وبعيدة عن المرضى كي أتناقش مع 444 وأستشيرهم . وخرجت من عيادتي وطبعا المرضى اللي عقبها دخلوا كل واحد يسأل عن موعده ولحظات حتى سمعت صراخها يعلو أكثر في غرفة 5 مع مسؤولة الشفت تقول : طردتني الدكتورة وتكررها طردتني الدكتورة وطولت في الكلام والصراخ والشكوى وأنا مذهولة مما أسمع وحتى المريضة التي دخلت تسأل عن موعدها كانت مستاءة من الصراخ .</p> <p>عندما هدأ الوضع تأكدت من ملفها بعدم وجود أمراض خطيرة سابقة وجدت زيارة واحدة الى طوارئ مجمع السلمانية الطبي وكان التشخيص اكتئاب وكانت في الحجر وتم عمل فحص الكرونا وكان سلبي ووجدت بأنها دخلت عند طبيبة أخرى وتم علاجها بما يعني أنها تعالجت واستلمت أدويتها.</p>