Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>شكوى من مراجعة تم رفض اعطائها ادوية الامراض المزمنة بحجة انها تستلم نفس الأدوية من مركز جدحفص الصحي رغم انها لم تستلم الادوية في هذه الشهر</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>الشكوى من غير اسم او رقم هاتف.</p> <p>قامت مسئولية الصيدلية بالتشاور مع موظفات الصيدلية بخصوص الشكوى وتم التعرف على صاحب الشكوى</p> <p>هذ الموقف حدث مع احد المرضى والذي طلب توصيل ادويته لعنوانه في جدحفص إلا انهم لم ينتظروا وصول الادوية وحضروا لمركز عالي الصحي لاستلام الادوية وتم ابلاغهم ان الادوية تم تسليمها لمندوب التوصيل وسيتم توصيلها لهم في نفس اليوم حسب طلبهم ولا يمكن اعطائهم ادوية مرة اخرى لان ادويتهم ستصلهم اليوم.</p>