Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>أنا اب لابنه من الم في اسنانها وتوجهت الى المركز الصحي الساعة 4 ونصف وانتظرت خارج المركز الصحي الى ان تم فتح الباب الساعة 4 وخمسين دقيقة وعند دخولي تفاجات انا مواعيد الاسنان قد انتهت وانا الباب الفرعي تم فتحه قبل الباب الرئيسي وتم حجز المواعيد قبل فتح الباب الرئيسي علما بان المركز يفتح المواعيد من الساعة الخامسة لذا اتمنى منكم النظر في مواعيد الأسنان و خصوصا للأطفال.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>بخصوص الشكوى المقدمة من العميل عبدالقادر الكوهجي عن تسجيل الاسنان في الفترة المسائية تم الاتصال بالمريض الساعة 9:00 صباحا يوم الثلاثاء الموافق 12 مارس 2019 ، وقد شرح المريض المشكلة بانه انتظر عند الباب القريب من قسم السجلات من الساعة 4:30 مساءا وعند دخوله الى المركز في الساعة 4:50 تفاجئ بأن المرضى قد دخول من باب آخر وانتهت مواعيد الاسنان، وذلك يوم الخميس الموافق 7 مارس 2019 . تم التنبيهه على حراس الامن في حالة فتح ابواب المركز يتم فتح جميع الابواب في نفس الوقت، حتى لا تتكرر مثل هذه المشكلة وإذا حصل أي صعوبة في فتح الابواب جميعها في نفس الوقت يجب توجيهه المرضى للتجمع عند باب واحد فقط.</p>